「よくある質問」の記事一覧
温泉・館内施設について
【Q】大浴場・露天風呂はありますか？
露天風呂付き温泉大浴場が、徒歩2分の本館ホテル松本楼にございます。
ぴのんにご宿泊のお客様は松本楼の大浴場・露天風呂を無料でご利用いただけます。
ぴのん館内にも、浴場と貸切風呂（有料）がございます。
【Q】パブリック施設はありますか？
◎ご夕食・ご朝食を召し上がっていただく”レストラン夢味亭”
※お飲物、お酒は自動販売機をお使い下さい。
◎浴場”こがね籠り湯”、貸切風呂”月ノ桜”、”藤ウサギ”
◎本館松本楼のすべての施設を本館にご宿泊のお客様と同じ条件でお使い頂けます。
（売店、お夜食処、カラオケルーム、クラブ、エステサロン、貸切風呂等）
伊香保町にもいろいろありますので、ご自分のトラベルライフをご満喫下さい。
【Q】アメニティーはどんなものがありますか
リンスインシャンプー、ドライヤー、ズボンプレッサー（ツインルーム・ダブルベッドルームのみ）、ボディソープ、ウォシュレット、バスタオル、ハンドタオル、ハブラシ、浴衣、帯、粉末お茶、お茶受け、などを無料でご利用できます。
【Q】持ち込みはできますか？
はい。お部屋への持込は可能ですが、ゴミはお持ち帰り下さい。
当館内にも清涼飲料水・アルコールの自動販売機があり、定価で販売しております。
【Q】足の不自由な者がいるのですか…
当館にはエレベーターが無く、本館松本楼までの道のりも急な坂となっておりますので
お泊まりは是非、バリアフリーの本館松本楼をご利用下さい。
本館には、身障者用トイレや車イスのご用意もあります。
【Q】駐車場はありますか？
はい、当館のそばにございます。
【Q】貸切風呂は○○時に利用したいのですが？
申し訳ございませんが、時間のご指定はチェックイン時にお受けいたしております。
【Q】貸切風呂の利用予約は当日できますか？
空きがございましたら当日でもご予約可能です。
お食事について
Q】食べられない物があるのですが？
ご予約時に特記事項にてお知らせください。可能な限り対応いたします。
【Q】連泊時の夕食は初日と２日目で別のコースにできますか？
はい。例えば「フレンチ」のプランでご予約いただいた場合、
二日目はシノワーズをお選びいただくことが可能です。
特記事項にてお知らせください。
【Q】食事時にたばこを吸えますか？
申し訳ございませんが、館内は全館禁煙です。テラスに喫煙スペースを設けてありますので、そちらをご利用ください。
ご予約について
【Q】ぴのんは一人でも泊れますか？
一人旅用のシングルルームがございますので、安心してお泊まり頂けます。
【Q】ぴのんは何ヶ月前から予約できますか？
３ヶ月前の１日から受け付けております。
【Q】連泊割引はありますか？
申し訳ございませんが、連泊割引はいたしておりません。
【Q】子供は泊れますか？
お食事会場がダイニングレストランのため、お行儀よくお食事を召し上がっていただけるお子様に限り歓迎いたします。
小さなお子様がいらっしゃる方には、お食事をお部屋までお持ちする、本館ホテル松本楼をおすすめします。
※ぴのんにはお子様用浴衣等のご用意はございませんので、パジャマ等をご持参下さい
※本館ホテル松本楼にはお子様用の浴衣・スリッパなどもご用意しております
【Q】子供の料金は？
・１歳のお子様は入館料として１,０５０円
・２歳～小学生未満は大人料金の１,０５０円引き（夕食はお子様ランチ）
・小学生以上は大人料金（お夕食はコース料理※年齢により）
となっております。
【Q】グループで泊まれますか？
はい。ご利用いただけます。人数が多い場合は、一人旅やカップルなど少人数様でご旅行のお客様のためにも
全館貸切利用をお勧めいたします。詳細はお問い合わせください。
グループでワイワイと盛り上がりたい！とお考えのお客様には、個室宴会場のとれる本館松本楼をおすすめします。
【Q】クレジットカードでの支払いは出来ますか？
はい。VISA、セゾン、JCB、Master、DC、日本信販、ミリオン、アメックスをご利用いただけます。
【Q】レイトチェックアウトは対応できますか？
1時間1,050円にてご延長が可能です。（最長１２：００まで）
