「よくある質問」の記事一覧
温泉・館内施設について
【Q】大浴場・露天風呂はありますか？
ぴのん館内には、内湯の貸切風呂がございます。
露天風呂付き温泉大浴場は、徒歩2分の本館ホテル松本楼にございます。
ぴのんにご宿泊のお客様は松本楼の大浴場・露天風呂を無料でご利用いただけます。
【Q】パブリック施設はありますか？
◎ご夕食・ご朝食を召し上がっていただく”レストラン夢味亭”
※お飲物、お酒は自動販売機をお使い下さい。
◎貸切風呂”雄雛（黄金の湯）”、”雌雛（黄金の湯）”、”月ノ桜（白銀の湯）”、”藤ウサギ（白銀の湯）”
◎本館松本楼のすべての施設を本館にご宿泊のお客様と同じ条件でお使い頂けます。
（売店、カラオケルーム、貸切風呂等）
伊香保町にもいろいろありますので、ご自分のトラベルライフをご満喫下さい。
【Q】アメニティーはどんなものがありますか
リンスインシャンプー、ドライヤー、ボディソープ、ウォシュレット、バスタオル、ハンドタオル、ハブラシ、浴衣、帯、紅茶、お茶受け、などを無料でご利用できます。
【Q】持ち込みはできますか？
お部屋へのお持ち込みのみ、可能でございます。
当館内には清涼飲料水・アルコールの自動販売機があり、定価で販売しております。
【Q】足の不自由な者がいるのですか…
２０２２年３月上旬より、館内にエレベータが設置されましたが、
本館松本楼までは急な上り坂でございますで、
お泊まりは是非、バリアフリーの松本楼をご利用下さい。
松本楼には、身障者用トイレや車イスのご用意もあります。
【Q】駐車場はありますか？
はい、当館のそばにございます。
【Q】貸切風呂は○○時に利用したいのですが？
申し訳ございませんが、貸切風呂のお時間のご予約は承っておりません。
お食事について
Q】食べられない物があるのですが？
ご予約時に特記事項にてお知らせください。可能な限り対応いたします。
【Q】連泊時の夕食は、初日と２日目で別のコースにできますか？
はい。連泊時のご夕食は、毎日内容を変えてご用意いたします。
【Q】食事時にたばこを吸えますか？
申し訳ございませんが、館内は全館禁煙です。テラスに喫煙スペースを設けてありますので、そちらをご利用ください。
ご予約について
【Q】ぴのんは一人でも泊れますか？
一人旅用のシングルルームがございますので、安心してお泊まり頂けます。
【Q】ぴのんは何ヶ月前から予約できますか？
６ヶ月前の１日から受け付けております。
【Q】連泊割引はありますか？
申し訳ございませんが、連泊割引はいたしておりません。
【Q】子供は泊れますか？
２０２２年２月５日より、中学生未満の方は宿泊並びに、ディナーをご利用いただけません。
小さなお子様がいらっしゃる方には、本館ホテル松本楼をおすすめします。
【Q】グループで泊まれますか？
はい。ご利用いただけます。人数が多い場合は、一人旅やカップルなど少人数様でご旅行のお客様のためにも
全館貸切利用をお勧めいたします。詳細はお問い合わせください。
グループでワイワイと盛り上がりたい！とお考えのお客様には、個室宴会場のとれる本館松本楼をおすすめします。
【Q】クレジットカードでの支払いは出来ますか？
はい。VISA、セゾン、JCB、Master、DC、日本信販、ミリオン、アメックスをご利用いただけます。
また、paypayもご利用頂けます。
【Q】レイトチェックアウトは対応できますか？
1時間１，１００円にてご延長が可能です。（最長１２：００まで）
